1. Предмет соглашения
Услуги бюро по регистрации товарного знака охватывают: аналитику, брендинг, составление заявки, сбор пакета документов, подача заявки, сопровождение на этапе регистрации, решение проблем с ограничениями на регистарцию.
2. Персональные данные
Сбор данных: Имя, email, телефон, название компании, ниша, должность, ссылки на сайт/соцсети.
Передача третьим лицам: Подрядчикам, аналитическим сервисам, партнерам — с обязательным заключением NDA.
Согласие: Чекбокс на сайте. Отзыв — через запрос на elena.ivanova@bebrand.info.
Срок хранения: 3 года с момента последней активности. Данные анонимизируются после истечения срока.
3. Интеллектуальная собственность
Бюро сохраняет права на все созданные материалы (логотипы, стратегии, контент).
Клиент получает лицензию на использование материалов только в рамках проекта, для которого они созданы. Вне проекта — запрещено.
4. Условия оплаты
Предоплата: 40–100% (не возвращается при отказе клиента).
Просрочка оплаты: Приводит к приостановке услуг (детали — в договоре на услуги).
Валюта: Рубли, оплата картой/банковским переводом.
5. Ответственность и гарантии
Отказ от гарантий: Результаты зависят от алгоритмов соцсетей, поведения ЦА, изменений рынка, действий клиента.
Возмещение ущерба: Ограничено 25% от стоимости услуги (только при неоказании услуг).
Запрещено: Требовать компенсацию упущенной выгоды.
6. Расторжение соглашения
Основания для расторжения:
Просрочка оплаты > 14 дней.
Предоставление клиентом ложных данных.
Нарушение правил рекламных площадок клиентом.
Отсутствие активности клиента > 4 месяцев.
Компенсация: Клиент возмещает фактические расходы агентства.
7. Конфиденциальность
Запрещено: Передавать третьим лицам доступы к сервисам (логины, API-ключи).
Разрешено: Агентство использует анонимизированные данные в кейсах (без упоминания названия компании).
8. Форс-мажор
Примеры: Кибератаки, военные действия, изменения законодательства, стихийные бедствия.
Уведомление: В течение 5–10 дней с момента наступления.
Последствия: Перенос сроков, возврат средств пропорционально неоказанным услугам.
9. Прочие условия
Антиспам: Запрещено использовать услуги для рассылки спама, black-hat SEO, фейковых отзывов.
Партнерский маркетинг: Клиент несет ответственность за нарушения правил рекламных площадок (бан аккаунта, штрафы).
Cookies: Сбор данных через cookies (подробности — в Политике использования cookies).
10. Заключительные положения
Подсудность: Споры разрешаются в суде г. Воронежа по праву РФ.
Связь с другими документами: Действует Политика конфиденциальности. Сложные услуги (Web3, франчайзинг) регулируются отдельными договорами.
Пользовательское соглашение